Какова цена обслуживания компьютеров в офисе?
Сколько стоит порядочный и квалифицированный системный администратор? Где найти высококлассного специалиста, который сможет обслуживать всю нашу компьютерную технику, серверы и сетевое оборудование компании? Как избежать текучки кадров в ИТ-отделе моей компании?
Эти вопросы задаёт себе каждый директор предприятия. Несомненно, в наше время качество работы компьютерных систем прямо сказывается на общей производительности компании, на её прибыли. Именно поэтому любой руководитель хочет иметь хороших компьютерных специалистов в числе своих сотрудников. Однако, сегодня спрос на грамотных системных администраторов и ИТ-инженеров настолько велик, что поиски таковых зачастую превращаются в большую проблему. Нужные нам специалисты либо стоят невероятно дорого, либо крайне некомпетентны.
Выход есть. И называется он ИТ-аутсорсинг.
Сегодня в каждом крупном городе можно без труда отыскать как минимум несколько аутсорсинговых компаний, которые полностью удовлетворят ваши запросы. Более того, заключая договор с такой компанией, вы убиваете сразу несколько зайцев. Во-первых, вы экономите на зарплате сотрудников ИТ, налогах, социальных пакетах, больничных и т. п. Во-вторых, вы полностью уверены в качестве и скорости реагирования в решениях компьютерных проблем, так как ваши отношений с аутсорсерами подкреплены договорами. В-третьих, даже при необходимости решить разовые проблемы вам не потребуется тратить время и средства на поиски компетентных специалистов в той или иной области, ведь в штате аутсорсинговой компании есть достаточно грамотных кадров в каждом направлении. Хорошая компания по обслуживанию компьютеров и серверов должна удовлетворять нескольким требованиям: иметь в штате первоклассных инженеров, системных администраторов, программистов и прочих специалистов. Также следует обратить внимание на готовность компании соблюдать SLA, называемый как «Соглашение об уровне предоставления услуги». Хорошая аутсорсинговая компания должна предоставлять целый пакет услуг для обеспечения вашей ит-инфраструктуры- это и администрирование сетей разных масштабов, серверов, компьютеров и ноутбуков не только под управлением Windows, но и Linux и Mac. Хорошо, если компания занимается разработкой, поддержкой и продвижением веб-сайтов. Очень важно, чтобы компания по обслуживанию имела телефонную службу поддержки для быстрого реагирования на неисправности.
Если все условия соблюдены, значит такой компании можно смело доверять свою ит-инфраструктуру.